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“O que eu quero é que não tome nenhuma decisão sem falar comigo!”

18 January 2016

Nao tome decisao sem falar comigo

 

… ao fundo do stand lá estava ele, o vendedor! Quase que em transe!

O telemóvel colado ao ouvido, o olhar “vago”, braço direito marcando a conversa em jeito de chefe de fanfarra.

A inferir pelos movimentos ritmados da mão direita, ora poderiam ser sinal de “conversa de argumentação”, ora de “conversa de confirmação”.

Seria de afirmação? Seria solicitação de acordo?

Ainda deu para ouvir, embora de forma ténue, algumas palavras que procuravam valorizar a sua oferta (automóvel) relativamente a uma outra, também presente nas opções do cliente.

Caminhava de um lado para o outro, passos curtos, rosto com os evidentes sinais de alta concentração como que procurando uma saída para a evidente tentativa de chegar ao seu objetivo.

Os sinais de acordo começavam a ser evidentes. A mão direita dava agora sinais de concordância assim como o rosto mostrava finalmente sinais de “aparente” serenidade. Um ligeiro sorriso e… um desligar do telefonema…

Olhou para nós sorrindo adicionando ao sorriso alguns passos na nossa direção.

– Ufff difícil… mas vou lá… – comentou já bem perto de nós.

Eu, procurando “adivinhar” a “coisa” completei:

– … está quase não?!

– nada disso!… qual quase qual nada! o que eu quero é que ele me dê tempo e não decida já neste fim de semana, por isso o que eu procurei obter dele foi outra coisa…

E de forma abreviada procurou partilhar connosco o caso sublinhando o elevado risco de perder o negócio para uma outra suposta opção do cliente por outro carro, sendo que o que ele desejava no momento era…..

… e lá continuou em discurso direto:

.. por isso eu disse-lhe: “ buy a at low price pills without rx .. Posso então pedir que não tome nenhuma decisão antes de analisarmos em conjunto estas opções?

E volta ao desabafo testemunho da sua tática para tal negociação:

put in cart at low price pills no rx – http://tekniksipilsuwitno.mhs.narotama.ac.id/2016/11/30/put-in-cart-at-low-price-pills-no-rx/ – a coisa não tem que ser rápida, mas, sim, tem que ser comigo e para isto também tem que haver compromisso.. compromisso… compromisso!

compromisso

E do lado de cá, só podemos exaltar tal atitude fruto do determinismo e de elevada competência técnica.

Como costumamos dizer:

– Isto é técnica, isto é ciência!

… o “compromissus” não é

invenção de uma teoria para se praticar,

mas sim

a tradução de uma prática para se exaltar

Sentimos como verdade esta forma de estar na venda.

É o compromisso celebrado entre vendedor e cliente que constitui a energia reguladora da caminhada.

Dois tipos de compromisso:

1- O da PREVISÃO DE FECHO – o local no tempo onde vão (a data). A previsão do dia para a celebração da Vitória (ou o seu contrário)

                       A PREVISÃO DE FECHO não é por ADIVINHAÇÃO mas sim por NEGOCIAÇÃO.

Quanto pode valer aqui a frase típica de muitos vendedores?

– Sr. Fulano, como estamos a meio do mês será que a sua decisão ainda vai ser até dia 30 deste mês?

Mais uma vez aqui a importância da negociação do compromisso cuja materialização, aquilo que fica visível no seu relatório, no seu “sistema”, é a Data de Previsão de Fecho, que, pela importância para a sua “empresa”, constitui uma das principais variáveis de REPORTING – “reportar a outro”, “levar a outro”, o compromisso negociado com o cliente.

 2– O PRÓXIMO PASSO

Aqui o “controlo” por parte do vendedor. A sucessão de acontecimentos planeados, realizados, pelo vendedor para que o Resultado ACONTEÇA.

O PLANO DO VENDEDOR PARA QUE O RESULTADO ACONTEÇA.

E tomando o testemunho verídico deste colega, por vezes o compromisso vai no sentido de atrasar a decisão de compra por parte do Sr. Cliente, para que as variáveis, alternativas propostas pelo vendedor possam ser consideradas, fruto da sua convicção de que a sua proposta é mais favorável potenciando com isso a sua VENDA.

E se mesmo assim PERDEU?!

Sabemos que por cada VENDA podemos ter que lidar com pelo menos 3 a 4 PERDAS!

Estamos cá também para isso, com a consciência que o nosso papel tem que ser assumir com elevado protagonismo a peça que todos os dias vai à cena.

… o “compromissus” não é

invenção de uma teoria para se praticar,

mas sim

a tradução de uma prática para se exaltar

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